Les demandes¶
Les demandes sont utilisées pour communiquer sur des anomalies (bugs), des demandes d'assistance ou de développement sur le site une fois en ligne (en production).
Le principe est globalement le même que pour le forum à la différence qu'on trace l'état d'avancement de la demande selon des états:
Etats des demandes ANOMALIE et ASSISTANCE (pour les projets en maintenance)¶
| Qui met cet état | ||
|
Nouveau (0%) |
Pulsar ou le client |
développement à démarrer par Pulsar. On assigne aussi la ressource qui va prendre en charge la tâche. |
|
En cours (50%) |
Pulsar |
action corrective en cours sur l'environnement de production |
| A valider (90%) | Pulsar |
la tâche est considérée par Pulsar comme remplie et nous attendons la validation du client par la fermeture de la demande |
|
Fermé (100%) |
client |
la tâche a été parfaitement remplie et le client ferme la demande |
Etats des demandes EVOLUTION et DEV (concernent les clients en mode AGILE)¶
| Qui met cet état | ||
|
Nouveau (0%) |
Pulsar ou Client |
développement à démarrer par Pulsar. On assigne aussi la ressource qui va prendre en charge la tâche. |
|
En cours (50%) |
Pulsar |
développement en cours de réalisation sur les environnements de dev locaux (non visible par le client). |
|
Robustesse (60%) |
Pulsar |
pour certaines tâches seulement (traitements) : développement réalisé mais Pulsar doit en tester la robustesse sur l'environnement de pré prod TEST |
|
Test (70%) |
Pulsar |
la tâche est réalisée par Pulsar, éventuellement testée en robustesse, poussée sur la pré-prod demo et necessite la validation par le client |
| MEP ok (90%) | client |
la tâche est considérée par le client comme parfaitement remplie sur l'environnement de pre-prod et Pulsar peut la pousser en production |
|
Fermé (100%) |
client |
la tâche a été poussée en prod par Pulsar et le client ferme la tâche pour cloture. |
Tous les états sauf le dernier (fermé) sont regroupés sous l'état général OUVERT.
Mis à jour par Cyril Thibout il y a presque 4 ans · 9 révisions