Guide de la plateforme

<h1>Cr&eacute;er une demande</h1>

<p>Une fois que le site est en production le syst&egrave;me de DEMANDES&nbsp;sert &agrave; soumettre des tickets d&#39;incident,&nbsp;d&#39;assistance ou d&#39;&eacute;volution&nbsp;sur votre projet. Dans l&#39;onglet DEMANDES vous pouvez lister les demandes en cours et leur &eacute;tat d&#39;avancement ou simplement cr&eacute;er une nouvelle demande.</p>

<p>Dans ce cas vous <strong>pr&eacute;cisez le type de demande</strong> (anomalies, d&eacute;veloppement ou assistance ), le d&eacute;tail de votre demande et &eacute;ventuellement des fichiers en pi&egrave;ces jointe. Vous soumettez la demande en appuyant sur le <strong>bouton CREER</strong>:</p>

<p><img alt="" data-rich-file-id="42" src="/system/rich/rich_files/rich_files/000/000/042/original/demande.gif" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Rappel des types de demandes:</p>

<ul>

	<li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Evolution&nbsp;</strong>: demande de d&eacute;veloppement qui peut donner lieu &agrave; un devis si la charge de travail correspondante d&eacute;passe une heure</span></span></span></li>

	<li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Anomalie&nbsp;</strong>: demande de correction d&rsquo;un bug constat&eacute; sur le site</span></span></span></li>

	<li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Assistance&nbsp;</strong>: demande d&#39;aide ou demande diverse qui n&rsquo;est ni une anomalie ni un d&eacute;veloppement suppl&eacute;mentaire (souvent sur devis)</span></span></span></li>

</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>Une fois que la demande est cr&eacute;e des mails de notifications sont envoy&eacute;s pour alerter les autres membres du projet de votre soumission.</p>

<p>&nbsp;</p>