Créer une demande » Historique » Version 7
Cyril Thibout, 10/03/2024 09:06
1 | 1 | Cyril Thibout | <h1>Créer une demande</h1> |
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3 | 5 | Cyril Thibout | <p>Une fois que le site est en production le système de DEMANDES sert à soumettre des tickets d'incident, d'assistance ou d'évolution sur votre projet. Dans l'onglet DEMANDES vous pouvez lister les demandes en cours et leur état d'avancement ou simplement créer une nouvelle demande.</p> |
4 | 1 | Cyril Thibout | |
5 | 7 | Cyril Thibout | <p>Dans ce cas vous <strong>précisez le type de demande</strong> (anomalies, développement ou assistance ), le détail de votre demande et éventuellement des fichiers en pièces jointe. Vous soumettez la demande en appuyant sur le <strong>bouton CREER</strong>:</p> |
6 | 1 | Cyril Thibout | |
7 | <p><img alt="" data-rich-file-id="42" src="/system/rich/rich_files/rich_files/000/000/042/original/demande.gif" /></p> |
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8 | 7 | Cyril Thibout | |
9 | <p> </p> |
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11 | <p>Rappel des types de demandes:</p> |
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13 | <ul> |
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14 | <li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Evolution </strong>: demande de développement qui peut donner lieu à un devis si la charge de travail correspondante dépasse une heure</span></span></span></li> |
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15 | <li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Anomalie </strong>: demande de correction d’un bug constaté sur le site</span></span></span></li> |
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16 | <li style="margin:0cm 0cm 0cm 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Aptos,sans-serif"><span style="font-size:11.0pt"><strong>Assistance </strong>: demande d'aide ou demande diverse qui n’est ni une anomalie ni un développement supplémentaire (souvent sur devis)</span></span></span></li> |
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17 | </ul> |
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19 | <p> </p> |
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20 | 3 | Cyril Thibout | |
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23 | <p>Une fois que la demande est crée des mails de notifications sont envoyés pour alerter les autres membres du projet de votre soumission.</p> |
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25 | <p> </p> |