Les demandes » Historique » Révision 7
Révision 6 (Cyril Thibout, 22/10/2018 08:08) → Révision 7/9 (Cyril Thibout, 29/04/2019 13:19)
<h1>Les demandes</h1> <p>Les demandes sont utilisées pour communiquer sur des anomalies (bugs), des demandes d'assistance ou de développement sur le site une fois en ligne (en production).</p> <p>Le principe est globalement le même que pour le forum à la différence qu'on trace l'état d'avancement de la demande selon 4 états:</p> <ul> <li><strong>nouveau</strong>: la demande vient d'être crée <a href="https://redmine.test-pulsar.com/projects/guide-de-la-plateforme/wiki/Cr%C3%A9er_une_demande">: voir ce tuto</a> . Cet état correspond à 0% dans la barre de progression.</li> <li><strong>en cours</strong>: Pulsar a pris connaissance de la demande et a démarré son traitement: <a href="https://redmine.test-pulsar.com/projects/guide-de-la-plateforme/wiki/R%C3%A9pondre_%C3%A0_une_demande">voir ce tuto</a> pour échanger sur la demande avec Puslar pendant son traitement. Cet état correspond à 50% dans la barre de progression.</li> <li><strong>en attente de validation</strong>: Pulsar considère avoir complètement répondu à la demande et attent la validation du client. Cet état correspond à 90% dans la barre de progression.</li> <li><strong>fermé</strong>: vous confirmez que la demande a été traité et nous fermons la demande pour vous qui n'apparaitra plus dans la liste des demandes courantes: <a href="https://redmine.test-pulsar.com/projects/guide-de-la-plateforme/wiki/Fermeture_d'une_demande">voir href="https://redmine.test-pulsar.com/projects/guide-de-la-plateforme/wiki/Changer_l'%C3%A9tat_d'une_demande">voir ce tuto</a>. Cet état correspond à 100% dans la barre de progression.</li> </ul> <p> </p> <p>Les 3 premiers états sont regroupés sous l'état général <strong>OUVERT</strong>, en oppostion avec le dernier qui est bien sur <strong>FERME</strong></p> <p> </p>